Customer Service Specialist

Warszawa/praca zdalna

Platforma DMSales to innowacyjny produkt, który wspiera działania sprzedażowe naszych klientów. Aby mogła działać jeszcze prężniej, poszukujemy osoby na stanowisko Customer Service Specialist.  Na tym stanowisku będziesz wspierać dział sprzedaży online, dbać o relacje z klientami, pomagać w rozwiązywaniu problemów z użytkowaniem platformy dmsales.com, a wszystko to przy wsparciu doświadczonego zespołu.

Jest to stanowisko, na którym będziesz:

  • odpowiadać na zapytania klientów lub przekazywać ich do odpowiedniego działu,
  • weryfikować i przekazywać błędy do działu IT,
  • weryfikować poprawność działania systemu,
  • tworzyć scenariusze / szablony Marketing Automation w aplikacji dmsales,
  • szkolić klientów,
  • tworzyć kampanie i newslettery dla klientów,
  • wspierać i obsługiwać konta klientów dmsales,
  • testować nowe funkcjonalności
  • weryfikować informacje zwrotne od klientów i przekazywać je do odpowiedniego działu.

Aplikuj do nas, jeśli:

  • znasz zasady tworzenia kreacji mailingowych i realizowania kampanii coldmail,
  • posiadasz wiedzę ogólna w zakresie email marketingu, konfiguracji domen pod wysyłki, ścieżek marketing automation,
  • jesteś nastawiony na rozwiązywanie problemów klienta,
  • znasz bardzo dobrze narzędzia MS Office, w szczególności Excel,
  • posiadasz znajomość SQL i środowiska Kibana (mile widziane).

Co oferujemy:

  • stabilne zatrudnienie, możliwość wyboru formy zatrudnienia,
  • narzędzia niezbędne do efektywnej i satysfakcjonującej pracy,
  • udział w szkoleniach i konferencjach branżowych,
  • możliwość współtworzenia nowatorskich rozwiązań,
  • spotkania integracyjne – aktualnie online, ale czekamy na te offline 😉
  • kartę multisport, wewnętrzne konkursy i inne benefity umilające pracę zdalną,
  • współpracę z doświadczonym zespołem w nowoczesnej i innowacyjnej firmie,
  • szybszy weekend, bo w piątki pracujemy krócej
  • świetną i przyjazną atmosferę pracy w dynamicznej firmie

Rekrutację przeprowadzą

Marta Tupaczewska

Head of HR & Administration

Zobacz profil

Zainteresowaliśmy Cię? Podeślij swoje CV.

To może być początek pięknej przygody.